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面試應(yīng)急處突處理中的政府思維

來(lái)自: 中公教育 ? ?時(shí)間:2023-3-24 16:00 ? ?云陽(yáng)人才網(wǎng)

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應(yīng)急處突能力,是干部必須具備的七種能力之一,也是公考面試中常??疾榈臏y(cè)評(píng)要素。在面試中,應(yīng)急處突能力的題目,情境感突出,待解決問題也較為明晰,非常貼近工作實(shí)際。因此,對(duì)于這類測(cè)評(píng)要素的相關(guān)題目,很多考生在作答時(shí)往往會(huì)容易放松警惕,單純想著解決問題本身,而忽視了應(yīng)站在政府角度,最終在面試中錯(cuò)失良機(jī)。下面中公教育結(jié)合例題共同來(lái)分析,在應(yīng)急處突能力相關(guān)的題目中,應(yīng)當(dāng)如何來(lái)體現(xiàn)政府思維。

例題

你和同事到外地出差,走在一條陌生的路上,同時(shí)不慎掉在一口4米深的廢井里,請(qǐng)問你怎么做?

關(guān)鍵一:有問題意識(shí)

根據(jù)題干信息,一是要完成出差任務(wù),二是要救助同事,這二者就是我們?cè)谧鞔疬@道題目時(shí)要解決的問題。針對(duì)這兩個(gè)問題,出差是工作任務(wù),是必須要完成的。同事受傷,更是刻不容緩。所以,我想所有的考生肯定都會(huì)先察看同事的受傷情況,迅速撥打119、120急救電話,在救援人員趕到前,采取臨時(shí)救助措施,例如看看附近是否有施工人員或者是來(lái)往的行人,請(qǐng)求救助,待救援人員到達(dá)后配合救助同事。這樣一來(lái),救助同事的問題就解決了。

接下來(lái),就會(huì)有很多考生糾結(jié),到底是等到同事無(wú)礙繼續(xù)出差,還是自己完成出差任務(wù)呢?回歸到現(xiàn)實(shí)中,這兩種情況該如何做出正確抉擇,取決于出差工作的重要性、緊迫性、工作量和同事的不可替代性。因此,大家在是否獨(dú)自完成出差任務(wù)這個(gè)問題上,可以適當(dāng)分情況做合理假設(shè)。

關(guān)鍵二:有匯報(bào)意識(shí)

問題都能得到有效解決,這道題目就答好了嗎?其實(shí)不然。俗話說(shuō):細(xì)節(jié)決定成敗,這時(shí)候,政府思維的體現(xiàn),就在處理問題的細(xì)節(jié)之處了。

出差途中遭遇意外,確實(shí)是我們?cè)趯?shí)際工作過(guò)程中較為常見的,但是意外也分輕重。這道題目中,同事掉入4米深的廢井,人身安全明顯受到威脅,面對(duì)生命安全這種如此重要的原則性問題,我們?cè)谔幚頃r(shí),除了給予同事必要的行為救助外,還要關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié),那就是務(wù)必要跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)說(shuō)明,堅(jiān)決不能不聲不響,因此在救助中,及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的處理情況及同事的傷勢(shì),是絕對(duì)必要的。

作為政府的公職人員,在做任何領(lǐng)導(dǎo)安排的原則性或影響重大的事情前,都要有匯報(bào)意識(shí),要讓領(lǐng)導(dǎo)知道情況,虛報(bào)瞞報(bào)不報(bào)均是沒有政府思維的體現(xiàn)。

關(guān)鍵三:有總結(jié)意識(shí)

做完一項(xiàng)工作,總結(jié)是必要的,但在實(shí)際答題中,大家要切忌“為總結(jié)而總結(jié)”的套路誤區(qū)。很多考生覺得,所有的應(yīng)急突發(fā)事件,自己解決后都要總結(jié)反思。可是結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作的經(jīng)驗(yàn),我們不難發(fā)現(xiàn),有一些情況的發(fā)生,可能是我們無(wú)法去預(yù)料的。例如上述題目中,同事掉入廢舊深井,或許是同事的大意,或許是其他政府部門的工作失誤,但就題論題而言,我們?cè)诳偨Y(jié)時(shí)簡(jiǎn)單談到增強(qiáng)外出防護(hù)意識(shí)或者直接就問題結(jié)束作答都可以。如果要總結(jié),就多從自身找原因,體現(xiàn)出個(gè)人工作中有總結(jié)意識(shí)就可以了。不要將所有問題都“一籃子”裝起來(lái),導(dǎo)致總結(jié)預(yù)防的內(nèi)容陳述過(guò)多,和之前解決問題的內(nèi)容喧賓奪主就得不償失了。

 

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