來(lái)自: 中公教育 ? ?時(shí)間：2022-5-21 11:29 ? ?云陽(yáng)人才網(wǎng)
近日，國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提出了新的要求。意見(jiàn)重點(diǎn)部署了四個(gè)重要任務(wù)，一是要推進(jìn)政務(wù)服務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化，二是要推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化，三是要推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，四是要全面提升全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力。近年來(lái)，各地方政府一直致力于持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，從”最多跑一次““不見(jiàn)面審批”，到“一門(mén)、一窗、一網(wǎng)、一次”的落實(shí)，都是成功的創(chuàng)新嘗試。未來(lái)，我們還需以更加創(chuàng)新的思維，更行之有效的辦法，持續(xù)深化落實(shí)國(guó)務(wù)院對(duì)政務(wù)服務(wù)提出的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平更上一層樓。
隨著放管服政策的不斷推進(jìn)，各地不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，諸多服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”。但仍存在部分政務(wù)服務(wù)平臺(tái)信息共享程度不高、系統(tǒng)繁瑣，企業(yè)、群眾網(wǎng)上辦事便捷度不高等問(wèn)題。對(duì)此，你怎么看?
1.表明態(tài)度。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是時(shí)代要求，是人民期望，我們理應(yīng)做到“想群眾之所想、辦群眾之所需”，改革雖然艱難，但仍要堅(jiān)持以人民為中心的理念，一以貫之地落實(shí)下去。面對(duì)部分政務(wù)服務(wù)平臺(tái)存在的相關(guān)問(wèn)題，我們應(yīng)抓住問(wèn)題癥結(jié)，全面進(jìn)行優(yōu)化整改。
2.分析問(wèn)題帶來(lái)的消極影響。
(1)影響群眾的辦事體驗(yàn)。信息共享程度不高會(huì)導(dǎo)致政府部門(mén)之間數(shù)據(jù)共享不暢通，形成“信息孤島”，不利于行政審批的網(wǎng)上推行;系統(tǒng)繁瑣也會(huì)導(dǎo)致工作執(zhí)行緩慢，群眾辦事體驗(yàn)不佳。
(2)影響服務(wù)型政府的建設(shè)。企業(yè)、群眾辦事便捷度不高會(huì)引發(fā)群眾質(zhì)疑，降低公信力，影響政府形象。
3.分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
(1)思想意識(shí)不到位。服務(wù)單位缺乏宗旨意識(shí)，以人民為中心的思想貫徹落實(shí)不到位。
(2)管理和服務(wù)能力不足。部分職能部門(mén)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，缺乏解決問(wèn)題能力，不能緊跟時(shí)代步伐，滿(mǎn)足群眾訴求。
4.提出對(duì)策。
(1)強(qiáng)化意識(shí)。加強(qiáng)思想教育培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多從群眾角度考慮問(wèn)題，真正做到用心服務(wù)。
(2)提升能力。繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)提升政府治理能力，強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，簡(jiǎn)化辦事程序，提升解決問(wèn)題的能力。
(3)整合資源。加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)同合作，打破信息壁壘，盡最大可能實(shí)現(xiàn)信息共享，提升群眾的辦事體驗(yàn)。
(4)優(yōu)化服務(wù)。繼續(xù)以解決群眾訴求為核心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)
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